ご注文方法
お好みの商品を選びます。
商品ページの「かごに入れる」ボタンを押し、買い物カゴが表示されます。ご購入の際、追加オプション(有料)にて配送方法の変更、家具の組立サービスの追加が可能となります。
【通常便】を【大型開梱設置便】へ変更：+2,000円
【家具の組立サービス】の追加：+1,000円
(大型開梱設置便のみ対応)
※通常便とは、お荷物を配送員1名で配送し、玄関にてお引き渡しする配送方法です。
※大型開梱設置便とは、お荷物を配送員2名で配送し、設置場所まで荷運びし、梱包材を回収する(組み立ては別途有料)配送方法です。
詳しくは下記の配送についてをご参照ください。
買い物かご内の【商品名】【追加オプション】【数量】をよくお確かめの上、「購入手続きへ進む」ボタンを押します。
注文者情報を入力します。(配送先が注文者情報と異なる場合は併せて入力してください)
ご希望がある場合は、配送希望日、配送希望時間帯を指定します。(購入日より10営業日以降の日付が指定可能です)
【備考欄】へご注文に関するご希望、ご用命がございましたらご記入ください。
「次へ」のボタンを押します。
各注意事項をよくご確認の上、ご希望の決済方法をお選びください。
配送方法の注意事項をご確認の上、「次へ」のボタンを押します。
注文内容を最終確認して、「注文内容を確定する」ボタンを押します。
注文完了です。
お支払方法
クレジットカード決済
在庫がございましたらご注文確認後5営業日以内に発送いたします。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
商品発送後に請求が確定いたします。お支払いのタイミングはご使用のクレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
お客様が毎月10日と25日を超えてご注文取り消しの依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
（発行カード会社の締め日等により、引き落としされない場合もございます。）
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行われますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。
ご購入の際にはクレジットカード番号を別の文字列（トークン）に置き換えて通信を行いお支払いを完了させる、情報漏えいリスクを軽減利用したトークン決済を採用しております。
詳細は
GMOペイメントゲートウェイ社のトークン決済
をご参照ください。
代金引換
代引き手数料：330円(税込)
当店からお送りするメールに記載の金額をご用意下さい。
※配送時にドライバーさんに直接現金でお支払いください。
代金引換がご利用いただけない商品・地域がございます。
※その場合弊社より連絡をしますので 「代金引換」以外にご変更ください。
代金引換の場合、領収書は発行しておりません。
代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせて頂きます。
お客様のご希望で配送回数が増える際は、配送回数分の代引手数料をご請求させていただく場合がございます。
高額のお取引・初回お取引等、弊社判断により前払いをお願いする場合がございます。予めご了承下さいませ。
銀行振込
当店からのご注文承諾メールが配信されるまで、ご入金はお控えください。
当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
ご注文後14日以内にお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
ご注文者名とお振込者名が異なる場合は、必ず弊社までご連絡下さい。
入金の確認ができませんと発送が遅くなる可能性がございます。
お支払総額は以下の通りです。
【商品代金】+【追加費用(追加送料や組立サービス等々)】+【振込手数料】※税込価格となります。
お振込先
銀行名：しずおか焼津信用金庫 焼津西支店
口座：普通 No.0405776
名義：�螳貔元�
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon.co.jp（アマゾンジャパン）に登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。
amazonギフトカードやポイントは利用できません。
詳細はAmazon Pay公式ページをご参照ください。
楽天ペイ
楽天会員IDに登録したクレジットカード情報で楽天以外のオンラインサイトでも簡単にお支払いができます。
ご利用には楽天会員IDが必要です。
ご利用に応じて楽天スーパーポイントが付与されます。(注文確定日の翌々月2日〜5日に確定付与)
支払い回数は、楽天株式会社でご利用できるお回数に準じます。
詳細は楽天ペイ公式ページをご参照ください。
PayPay残高払い
PayPay残高でのお支払が可能です。
ご利用にはPayPayアプリの事前設定が必要です。
PayPayアプリについてはPayPay公式サイトをご参照ください。
注文確認画面で「PayPay 決済画面へ進む」ボタンを押すことでPayPay残高でのお支払いに進みます。
※PayPay残高決済はご注文後の注文内容変更はできません。
配送について
■配送料金表
|
通常便 |
大型開梱
設置便 |
特大開梱
設置便 |
小物配送 |
本州・四国・
九州(離島除く) |
無料 |
無料
※1 |
無料
※1 |
1注文:650円
※2 |
| 北海道 |
無料 |
3000円
※1 |
6000円
※1 |
1注文:650円
※2 |
| 沖縄離島 |
別途お見積り |
※1・・・通常便配送の商品を大型便に変更をする場合は別途送料が発生致します。
※2・・・税込3,980円以上お買い上げで送料無料
配送について
商品サイズ・送料などにより当店にて配送業者を選定致しております。
ご要望が無い場合は、当店指定業者にて配送をさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
弊社指定の配送業者以外での配送をご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。
お問い合わせ頂いた後、配送可否、配送費などを当店にて確認、追ってご連絡させて頂きます。
納期の異なる商品を2種類以上ご購入された場合、最も納期の遅い商品に合わせてお荷物を発送いたします。
雑貨やサイズの大きな商品に関しては配達日時の指定ができない場合がございます。
商品は主に静岡県藤枝市、福岡県柳川市にあります弊社倉庫より発送いたします。
※商品や在庫状況、メーカー直送など、事情により上記倉庫以外から発送される場合もございます。
エレベーターを利用できない３階以上の建物や、つり上げによる搬入しかできないなどの場合は別料金が発生いたします。
商品のお届け予定日は、事前に「発送予定メール」にてお知らせ致します。
ご予約商品の場合でもご連絡が無い限り、引き続き手配をさせて頂きます。
搬入経路の問題で開梱・設置や納品ができない場合でも、返品や補償の対象とはなりません。
万が一、上記理由で返品になります際は、当社の定めるキャンセル手数料をご負担頂く事になりますので、十分に確認の上ご注文お願いします。
ご納品後、運送会社より受領のサインを求められた場合、サインの前に商品にキズ、打痕など問題がないことを確認してから受領をお願い致します。
受領後は商品の交換に応じられない場合がございます。
北海道かつ一部商品の配送は別途料金がかかる場合がございます。
沖縄・離島など特定の地域への配送は別途料金がかかります。
沖縄・離島・一部地域によっては、宅配業者の関係上配送できない場合がございます
階段での搬入(3階以上)は有料配送となります。
商品発送のタイミングについて
【自社商品】
在庫があり、特にご指定がない場合
クレジットカード決済、代引決済でのご注文：ご注文確認後、2-3営業日以内に発送
銀行振込、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天edyでのご注文：ご入金確認後、2-3営業日以内に発送
【メーカー直送品、取り寄せ商品】
在庫があり、特にご指定がない場合
クレジットカード決済でのご注文：ご注文確認後、10営業日以内に発送
銀行振込、楽天バンク決済、楽天edyでのご注文：ご入金確認後、10営業日以内に発送
【備考】
在庫状況は定期的に確認・更新しておりますが、ご注文のタイミングにより完売・商品をご用意出来ない場合もございます。
その際は大変申し訳ございませんが、当店よりキャンセルの旨のご連絡をさせて頂きます。
万が一在庫切れなどで発送のタイミングがずれてしまう場合は個別にご連絡致します。
メーカー直送商品の場合はメーカーの在庫表をもとに在庫管理を行っております。当店の在庫ではない為、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございます。
各商品の配送方法について
基本的には各商品ページに記載致している内容にて配送致します。ご不明な点がある場合にはお気軽にお問い合わせ下さいませ。
当店では、
宅配便=通常便
大型宅配便=大型開梱設置便
大型宅配便=特大型開梱設置便
小型宅配便=小物配送
が同じ意味として記載致しております。
宅配便
備考
上記の配送についてを必ずご確認下さい。
通常便について
家具は基本送料無料(送料込み)にて配送致しております。
※一部商品を除き北海道も送料無料で配送致します。
※沖縄離島は別途お見積となります。該当商品の商品ページからお問い合わせ下さい。
通常便配送の商品は、原則、玄関にて商品をお引渡しする形となります。(玄関渡し)
ご購入の際には商品サイズと設置場所への搬入経路を必ずお確かめください。
商品が搬入経路を通らない、エレベーターに入らないなどの問題に関しては保証・返品の対象にはなりませんのでご注意ください。
配送日時指定について
通常便のご希望可能な配送日時指定につきましては下記の通りとなります。
【配送期間】
ご指定がない場合は当店倉庫出荷後、最短1〜5日程でご到着致します。
※一部ツーマン配送の軒先渡し便を利用しております。その場合は出荷後、お届けまで10日程お時間を頂戴致します。
【お日にちの指定】
通常便：在庫がある商品に限り、ご注文日より10営業日以降のお日にちが指定可能
※通常便の商品にて、10営業日以内の着日指定がご希望の場合は、備考欄にご希望のお日にちをご記入ください。
【お時間の指定】
通常便：【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-21時】
※通常便にて細かい時間指定をご希望の場合は、【午前】または【午後】を選択の上、備考欄にご希望のお時間を記入下さい。
【ご注意】
日時指定につきましては、目安時間のご指定となり、当日の配送状況や配送業者の都合などによってご希望通りにお届けできない場合がございます。
商品やお届けの地域、配送業者によってはご指定の日時を承ることができない場合がございます。
お客様にて配送方法や配送業者の変更をご希望された際は、上記の目安でご希望の日時を承れない場合がございます。
【備考】
玄関までの経路にエレベーターが設置されていない場合、もしくはエレベーターに収まりきらない商品の場合等、建物エントランスでの引き渡しとなる場合がございます。
お客様のご希望で通常便配送の商品を、大型開梱設置便配送へ変更することも可能となりますが、その際は、別途費用が発生いたします。
また、発送から商品ご到着まで1週間から10日ほどお時間を頂戴しております。
通常便での有料組立配送サービスについて
通常便配送での組立サービスは承れず、大型開梱設置便(別途追加送料発生)に変更する必要があります。
大型便に変更した際は下記の大型宅配便欄をご確認の上、さらに下記の有料組立サービスのご希望についてより、お見積依頼をご送信下さいませ。
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送料料金表：全国一律料金0円
離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
小型宅配便
備考
上記の配送についてを必ずご確認下さい。
小物配送について
商品の梱包サイズに応じて配送方法が異なるため、玄関引き渡しやポスト投函にて配達完了となります。
配送料について
同時ご購入金額税込3,980円以上で送料無料
通常配送料金
本州・四国・九州(離島除く) ：1商品につき650円
北海道：1商品につき650円
沖縄・離島：別途お見積
を頂戴致します。
配送日時指定について
小物配送のご希望可能な配送日時指定につきましては下記の通りとなります。
【配送期間】
ご指定がない場合は当店倉庫出荷後、最短1〜5日程でご到着致します。
【お日にち、お時間の指定】
日時お時間指定は承れません。
(ご購入商品によっては指定可能な場合がございます。ご指定を希望のお客様はお問い合わせ下さい)
【ご注意】
こちらの配送に有料組立サービスは付帯出来ません。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
送料料金表：全国一律料金650円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄離島は別途お見積となります。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
大型宅配便
備考
上記の配送についてを必ずご確認下さい。
大型便について
大型開梱設置便：梱包三辺計355cm以上〜374cm以内(50kg以上)
特大開梱設置便：梱包三辺計375cm以上(80kg以上) と当店にて規定しております。
商品ページに【大型開梱設置便】【特大開梱設置便】の項目が記載されている商品の配送に関しては二名配送、設置場所までの荷運び、商品の開梱、梱包材の引き取りまで行う、大型開梱設置便にて配送いたします。
※商品の組立は含まれておりません。組立をご希望のお客様は下記の有料組立サービスよりご連絡下さいませ。
設置・開梱・梱包材の引き取りが不要な場合は配送員にその旨お申し出ください。
大型開梱設置便の場合、発送から商品到着まで1週間〜15日ほどお時間をいただきます。また、配送日の前日、または数日前に配送業者より配送についてのご連絡が行われる場合がございます。その際は、お手数をお掛けいたしますがご対応の程よろしくお願いいたします。
家具は基本送料無料(送料込み)にて配送致しております。
※北海道への配送につきましては追加送料を頂戴致します。
※沖縄離島は別途お見積となります。該当商品の商品ページからお問い合わせ下さい。
北海道の追加送料について
商品ページ記載の配送欄に記載の配送方法より
大型開梱設置便：追加送料3000円
特大開梱設置便：追加送料6000円
を頂戴致します。
配送日時指定について
大型開梱設置のご希望可能な配送日時指定につきましては下記の通りとなります。
【配送期間】
ご指定がない場合は当店倉庫出荷後、1週間〜15日程でご到着致します。
地域によってご指定が配送曜日が決まっていたり、ご指定が承れない場合がございます。
【お日にちの指定】
大型開梱設置便：在庫がある商品に限り、ご注文日より10営業日以降のお日にちが指定可能
【お時間の指定】
大型便：【午前】【午後】のみご指定可能
【ご注意】
お客様と運送会社の打ち合わせ後、配送の場合がありますので、運送会社様からのご連絡は必ず受けて下さいますようお願い申し上げます。(打ち合わせが済み次第でないと配送に伺えない場合がございます)
お客様と配送日のお打ち合わせ後は、運送会社が配送予定を確定してしまう為、基本変更が出来ません。その後、お客様都合にて変更、再配達を行う場合は変更、再配達料金が発生致します。
日時指定につきましては、目安時間のご指定となり、当日の配送状況や配送業者の都合などによってご希望通りにお届けできない場合がございます。
商品やお届けの地域、配送業者によってはご指定の日時を承ることができない場合がございます。
お客様にて配送方法や配送業者の変更をご希望された際は、上記の目安でご希望の日時を承れない場合がございます。
【備考】
玄関までの経路にエレベーターが設置されていない場合、もしくはエレベーターに収まりきらない商品の場合等、建物エントランスでの引き渡しとなる場合がございます。
開梱設置サービスが不要の場合でも割引の対象とはなりません。
大型開梱設置便には家具の組み立ては含まれておりません。家具の組み立てをご希望の場合は別途費用が必要となります。
お届けの地域(離島など)によっては、開梱設置ができず、玄関での引き渡しとなる場合がございます。
お客様の環境によっては開梱設置できない場合があります。以下の事項をご確認ください。
開梱設置できない主な理由
(1)玄関に入ってすぐに壁がある。
(2)階段の手すりが引っかかってしまう。
(3)ドアノブが引っかかって納品できない。
(4)玄関から設置場所まで一直線でない。
(5)階段の梁が引っかかる。
(6)マンションで、エレベーターに商品が入らない。
・・等・・・
※搬入経路の問題で開梱・設置や納品ができない場合でも、返品や補償の対象とはなりません。
万が一、上記理由で返品になります際は、当社の定めるキャンセル手数料をご負担頂く事になりますので、十分に確認の上ご注文をお願いします。
-------------------------------------------------------------------------------------------------
送料料金表：全国一律料金0円
離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
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海外配送について
海外へのお届けはできません。ご了承くださいませ。
It is impossible to put out items to the foreign country.
Please forgive our company.
消費税について
商品はすべて税込の価格となります。
保証について
当店でご購入された一生紀家具の保証につきまして
取扱説明書に準じた使用で発生した製品の不具合につきましては、
ご購入日( 商品出荷時より起算) より2年間、無料にて部品交換、
または新しい商品と交換をさせて頂きます。
※家具以外の雑貨商品については2年保証の対象外となります(初期不良のみ保証)
交換対応可能な商品
各商品ページ上の品質保証欄に『2年保証』の記載がある商品に限ります。
期間内に、通常使用( 取扱い説明書に準ずる) にて発生した不具合に限り、無料で交換対応させて頂きます。
保証期間
ご購入日( 弊社よりの商品出荷日) より２年以内。
対応方法
保証期間内に対象となった商品がございましたら、当店までメールにてご連絡下さいませ。
当店で確認後、状況に応じた対応をさせて頂きます。
ご購入時のご注文番号を必ずご記載の上、メールにてご連絡下さい。
不具合個所の画像( 携帯・デジカメ撮影) をお送り下さい。
破損が起きたご使用状況をメールにてご説明下さい。
交換部品、商品について
基本的には該当箇所の部品交換にて対応をさせて頂きます。
破損状況など、場合によっては商品全交換にて対応をさせて頂きます。
万が一、該当部品や該当商品が欠品してしまっている場合は、入荷までお待ち頂く場合がございます。
ご購入後、商品が廃盤となってしまい、交換品をご用意出来ない場合は、同等商品の交換にて対応をさせて頂きます。
保証対象外となる事項
お引越しなど、お客様による商品の移動、輸送時等に生じた破損・不具合の場合。
取扱い説明書に記載された使用方法、注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた破損・不具合の場合。
クッションなどのへたり、生地の傷、汚れ等、消耗品部分の劣化による場合。
自然災害による商品の故障や不具合。
木材の経年変化などによる変色、割れ、塗膜などの外観部分の劣化や傷、突板、シートのはがれ等の破損・不具合の場合。
業務用の使用などにより生じた破損・不具合の場合( 家庭用家具でのご使用に限り保証の対象となります。)
廃盤などによるセール品、アウトレット品は保証の対象外となります。
お客様による商品の改造、修理等の加工をした場合。
不良以外のお客様都合による理由。( 注文間違い、イメージの違い、寸法の誤りなど)
その他、不適切な取り扱いと判断される場合。
下記のようなご使用はお控え下さい
直射日光のあたる場所、湿度が高い場所、エアコンの風が直接あたる場所には設置しないでください。
水平ではない場所への設置はお控えください。
ベッド・マット・ソファ、その他家具の上で飛び跳ねたりしないでください。
加熱したやかん・鍋等を直接商品に置かないでください。
グラス、または濡れた物を置くときはコースターなどをご使用ください。
ご注意
お問い合わせいただいた内容によっては、有償による対応になる場合もございます。
商品到着後、未使用・未開梱期間がございましても、当社規定の日数にて「保証期間」とさせていただきます。
商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
交換商品が通常便配送の商品の場合、梱包はお客様に行って頂きます。
梱包材等がない場合は、弊社にて梱包材をお送りさせて頂きます。
その他、お客様による作業が必要なある場合は、別途ご連絡を致します。
定期的に締結金具( ネジや蝶番) にゆるみが発生していないか点検をして下さい。
ご購入時は、輸送時に発生した匂いや塗装臭、接着臭が残存している場合がございます。
その際は、風通しのよい場所にて換気をしてください。
本保証は日本国内においてのみ有効です。
返品について
商品到着後、15日以内であれば、ご使用頂いた商品でも返品を承ります。
当店の不手際の場合(初期不良、発送商品間違い等)は、費用は当店負担にて交換、引取対応いたします。
お客様ご都合での返品、キャンセルにつきましては、有償にて返品を承らせて頂きます。返品時の状況によって費用は異なります。
不良対応、返品、返品料金につきましては、特定商取引に関する法律に基づく表示に記載がございます。
必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。
特定商取引法表示の不良品規定・返品規定を確認する。
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